Chatwoot AI Agent Dev
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新增: - provision_server.py HTTP API 服务 (Bottle, 端口 5566) - 状态持久化 (JSON, 每30秒保存, 1小时内可恢复) - 会议室模式 (开发团队 Inbox 多 AI 路由) - supervisor 托管, SIGTERM 优雅退出 - PUBSUB_TOKEN 三级 fallback 修复: - 所有硬编码凭证清除 (CW_EMAIL/CW_PASSWORD 无 fallback) - 双重 WebSocket 重连 - 内存泄漏 (无界 Set 清理) - INBOX_CONFIG 兜底 (skip+log 不崩溃) - PID 文件竞争, Metrics 热路径优化 - 幂等性正确实现 (存真实响应含 HTTP 状态码) 安全: - 完整数据脱敏 (无 URL/邮箱/密码/token 硬编码) - .env.example / chatwoot_auth.example.json / inboxes.example.json
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# Changelog
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## v1.4 (2026-06-04) — 多租户开通 + 安全性重构
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### 新增
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- **provison_server.py** — 555 行 HTTP API 服务，支持 /provision /suspend /activate 端点
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- 自动创建 Chatwoot Inbox + Team + Agent 账号 + QwenPaw Agent + 路由配置
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- Chatwoot Team 管理：每个租户创建独立团队，席位限制（max_agents 默认 3）
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- 失败回滚：创建过程中出错自动删除已建资源
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- X-API-Key 头部认证，Idempotency-Key 幂等性支持（5 分钟 TTL）
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- Session 自动续期：expiry < 1h 时自动重新登录
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- 401 自动重试 3 次，非 JSON 响应错误处理
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- **状态持久化** — WS Agent 每 30 秒保存 ai_sent_msg_ids / human_active_convs 到 JSON 文件，重启可恢复
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- **会议室模式** — 开发团队 Inbox 消息同时转发多个 AI，`[SKIP]` 机制防重复回复
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- **PIBSUB_TOKEN 三级 fallback** — 环境变量 → auth 文件 → login 响应，最后一级仅兜底尝试
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- **supervisor 托管** — [program:ws_agent] 自动重启，与旧版 start_agent.sh 解耦
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### 修复
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- **硬编码凭证全面清除** — CW_EMAIL / CW_PASSWORD 改为环境变量必需，无默认 fallback
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- **双重 WebSocket 重连** — 删除 _reconnect()，改为 run_forever(reconnect=5) 自动管理
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- **内存泄漏** — ai_sent_msg_ids / processed_ids 无界增长，新增定期清理（上限 10000 条）
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- **INBOX_CONFIG KeyError 崩溃** — 缺失配置时改为 skip + log，不再崩溃
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- **PID 文件竞争** — /proc/PID/cmdline 验证，防止读取过期 PID
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- **Metrics 热路径** — _dirty 标记 + 30 秒 flush，避免每次记录写磁盘
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- **SIGTERM 优雅退出** — signal handler + save_state + metrics.flush
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- _validate_config 占位符校验（sender_name / customer_msg）
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- **幂等性正确实现** — 存储真实响应（含 HTTP 状态码），而非假 success
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- **_disable_inbox 注释说明** — Chatwoot API 无真 disable 字段，改用改名+清 channel 方案
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### 安全
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- 所有敏感信息改为环境变量：CW_BASE / CW_EMAIL / CW_PASSWORD / CW_PLATFORM_TOKEN / CHATHUB_API_KEY
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- .env.example 提供模板，.env / chatwoot_auth.json / inboxes.json 加入 .gitignore
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- 代码内无硬编码 URL、邮箱、密码、token
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## v1.3 (2026-06-03) — 监控运维 + 代码清理
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### 新增
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- **Metrics 监控类** — 跟踪 WebSocket 连接状态、断连次数、每个 inbox 的 AI 回复成功率和响应时间
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- **DEFAULT_INBOX_CONFIG** — 硬编码兜底配置，`inboxes.json` 缺失时演示站仍正常工作
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- **配置验证** — `_validate_config()` 检查必要字段，不合规配置告警
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- **CLI 运维命令** — `--health`、`--metrics`、`--ws-status`、`--list-inboxes`、`--inbox-stats`、`--inbox-stats-csv`、`--inbox-stats-one-line`
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- **日志分级** — INFO / WARN / ERROR，写入 `/var/log/chatwoot_ws_agent.log`
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### 清理
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- 删除 30+ 个冗余 `--inbox-stats-*` argparse 变体，保留 4 个实用格式
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- 修复 f-string 嵌套引号语法错误
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- 净减 349 行代码（1374 → 1025 行）
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### 改进
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- README 更新至 v1.3，补全文件列表、CLI 文档、架构图
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## v1.2 (2026-06-02) — 多租户架构：热加载 + 自动开通
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### 新增
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- **`inboxes.json`** — 外部配置文件，WS Agent 每 30 秒检测变化自动热加载，新增 inbox 无需重启
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- **`provision.py`** — 一键开通脚本：自动建 Chatwoot Inbox + QwenPaw Agent + 写入路由配置，输出嵌入代码
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### 改进
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- **WS Agent 架构重构** — `INBOX_CONFIG` 从硬编码改为从 `inboxes.json` 动态读取，支持在线新增/修改/删除 inbox
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- **超时检查线程** — 同时负责清理过期人工超时 + 热加载配置
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### 待做
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- FastAdmin 管理后台对接 provision.py
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- 租户自助注册 + 支付
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## v1.1 (2026-06-02) — Amazon 集成 + 人工检测修复
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### 新增
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- **Amazon API Inbox 集成** — 创建 Inbox 8 (Channel::Api)，支持 Amazon 客户消息路由到 amazon-agent AI 自动回复
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- **多 Inbox 路由** — 支持 Inbox 1 (GreatQiu 采购) / Inbox 7 (HALO 博客) / Inbox 8 (Amazon) 三路并行
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### 修复
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- **API Inbox 人工消息检测** — Channel::Api 发送的消息 sender_type 为 "Contact" 而非 "User"，原检测抓不到，新增 `message_type=1` 兜底检测
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- **amazon-agent ID 不匹配** — agent ID 为 `9hxc2Y` 但 INBOX_CONFIG 配置了名称 `amazon-agent`，qwenpaw CLI 查不到导致 AI 空回复
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### 配置
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- Amazon agent 模型从 xiaomi/mimo-v2.5-pro 改为 opencode/big-pickle
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## v1.0 (2026-06-01) — 初始版本
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### 功能
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- **Chatwoot WebSocket AI 客服** — 基于 ActionCable 实时双向通道
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- **GreatQiu 采购助手** — Inbox 1 (WebWidget), 英文 sourcing-agent, 自动回复采购询盘
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- **HALO 博客技术顾问** — Inbox 7 (WebWidget), 中文 halo-blog-agent, 安防弱电知识库
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- **AI ↔ 人工无缝切换**
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- 人工回复后 AI 自动回避
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- 15 分钟超时后 AI 自动接回
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- 会话状态改为 Pending/Resolved 后 AI 恢复
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- AI 识别到需要人工介入 → [HANDOFF] 标记 + 通知坐席
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- **私密备注** — 每次 AI 回复后自动写中文备注，方便人工排查
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- **HALO 博客兼容** — Pjax 无刷新跳转 + CSP frame-ancestors 适配
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- **GitHub 代码管理** — 仓库 `hanmolabiqiu/chatwoot-ai-agent`
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